Kanean es una plataforma pública sobre lugares públicos. Esta página explica, sin rodeos, qué recopila la aplicación, para qué, y qué es lo que nunca hace.
Actualizada el 15/09/2026
Publicaciones, fotos, comentarios, reacciones y confirmaciones son públicos — ese es el producto. Aparecen en la aplicación, en el mapa y en una página de internet que cualquier persona puede compartir. Tu nombre y tu foto de perfil aparecen junto a lo que publicas.
La ubicación es lo que le da sentido a una incidencia: sin ella, nadie sabe dónde está el bache. Se usa para posicionar la publicación, mostrar lo que pasa cerca de ti y encaminar el problema al responsable correcto. Guardamos la coordenada de la INCIDENCIA, no tu historial de desplazamientos. La aplicación no te sigue en segundo plano.
Las fotos que publicas se reprocesan en el servidor antes de quedar visibles: se corrige la orientación, se reduce el tamaño y se eliminan TODOS los metadatos — incluido el GPS que la cámara graba dentro del archivo. Esto importa: una foto sacada en casa lleva la dirección de tu casa. Quien descargue la imagen publicada no encuentra nada más que la imagen.
Para publicar hace falta una cuenta, con nombre y correo electrónico. Si entras con Google, recibimos solo el nombre, el correo y la foto de perfil. Guardamos también el idioma elegido, para hablarte en la lengua correcta.
Si aceptas recibir avisos, guardamos un identificador del aparato para poder enviarlos. Sirve solo para eso, y desaparece cuando cierras la sesión o desinstalas la aplicación.
Las conversaciones entre dos personas son privadas: quedan visibles solo para quienes participan en ellas. Puedes bloquear a alguien en cualquier momento, y el bloqueo impide tanto el mensaje como el contacto en el resto de la plataforma.
Con el organismo responsable, cuando toma la incidencia — y ahí ve lo mismo que ve cualquier persona, más las observaciones internas de su equipo. Usamos servicios de terceros para el funcionamiento de la aplicación: mapas (Apple y Google), envío de notificaciones y alojamiento. Procesan solo lo necesario para prestar esos servicios.
Puedes editar tu perfil, archivar tus publicaciones (desaparecen para todo el mundo y siguen visibles solo para ti), borrar publicaciones y comentarios, y eliminar tu cuenta desde la propia app. Para pedir una copia de tus datos, escribe al contacto de abajo.
En Ajustes, dentro de la app, eliminas tu cuenta al momento, sin pedírselo a nadie. Nombre, correo, foto, nombre de usuario, bio, lugares seguidos, bloqueos, notificaciones y dispositivos registrados se borran; las cuentas con contraseña la confirman antes. Las publicaciones, fotos y comentarios siguen siendo públicos, sin tu nombre: son el registro de problemas que otras personas confirmaron y que un organismo puede estar atendiendo. Si quieres retirarlos, archiva o borra cada uno antes de eliminar la cuenta. El mismo correo puede abrir una cuenta nueva después.
Dudas sobre privacidad, pedidos de eliminación o de copia de los datos: contato@kanean.com.
