Kanean

Términos de uso

Las reglas para usar Kanean. Son breves a propósito: la plataforma es un espacio público, y solo funciona si todos pueden confiar en lo que encuentran aquí.

Actualizados el 26/09/2026

Qué es Kanean

Kanean es una red social de acontecimientos urbanos. Las personas registran, con foto y ubicación, problemas y acontecimientos en lugares públicos; otras confirman, comentan y siguen; las organizaciones responsables pueden asumirlos y atenderlos. Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos términos y la política de privacidad.

Tu cuenta

Para usar Kanean debes tener al menos 13 años. Usa tu nombre real o un nombre por el que te reconozcan, mantén seguros tus datos de acceso y no crees cuentas para hacerte pasar por otra persona u organización. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.

Lo que publicas

Las publicaciones, fotos, comentarios y reacciones son públicos y quedan asociados a tu perfil. Sigues siendo el autor de lo que publicas y eres responsable de ello. Al publicar, autorizas a Kanean a mostrar, reproducir y distribuir ese contenido en la plataforma, en el sitio y en enlaces compartidos mientras esté en línea. Fotografía lugares públicos. Evita mostrar rostros de personas, matrículas de vehículos, documentos o el interior de viviendas.

Tolerancia cero con el abuso

No está permitido publicar, comentar ni enviar por mensaje:

  • contenido ofensivo, discriminatorio o de odio contra personas o grupos;
  • amenazas, acoso, intimidación o persecución;
  • desnudos o contenido sexual;
  • violencia explícita o incitación a la violencia;
  • datos personales de terceros, como direcciones, teléfonos, documentos o imágenes que identifiquen a alguien sin autorización;
  • información falsa o acontecimientos inventados;
  • publicidad, spam o contenido repetido;
  • cualquier contenido ilegal o que viole derechos de otras personas.
Consulta también los estándares de seguridad infantil.

Denuncias, bloqueo y moderación

Cualquier persona puede denunciar una publicación, un comentario o un usuario, y bloquear a quien quiera: el bloqueo oculta el contenido en ambos sentidos e impide los mensajes. Revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas. El contenido que viola estos términos se elimina, y quien lo publicó puede tener la cuenta suspendida o cerrada, sin aviso previo en los casos graves.

Mensajes directos

Las conversaciones son privadas entre quienes participan en ellas, pero siguen las mismas reglas. Los mensajes abusivos se pueden denunciar desde el perfil de quien los envió.

Organizaciones responsables

Kanean no es un organismo público y no presta los servicios que aparecen en las publicaciones. Los ayuntamientos, concesionarias y empresas que usan la plataforma responden por su propia atención. Publicar en Kanean no sustituye los canales oficiales de cada organización, y Kanean no garantiza plazos ni soluciones.

No es un canal de emergencia

Ante un riesgo para la vida o la seguridad, llama al 190 (Policía Militar), 192 (SAMU), 193 (Bomberos) o 199 (Defensa Civil) en Brasil. Kanean no activa servicios de emergencia.

Cerrar la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, en Ajustes, dentro de la app. Lo que ocurre con tus datos y con lo que publicaste está descrito en la política de privacidad.

Cambios en estos términos

Cuando estos términos cambien, la fecha de arriba cambiará también, y avisaremos por los canales de la plataforma cuando el cambio sea relevante. Seguir usando Kanean después de eso significa aceptar la nueva versión.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación brasileña, incluido el Marco Civil de Internet y la Ley General de Protección de Datos (LGPD).

Contacto

Dudas sobre estos términos: contato@kanean.com.